Troca ou Devolução

REGRAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Troca 7 dias

Prazos

O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência.

SAC (serviço de atendimento ao consumidor):

(11) 94735-4038 / 3804-9374

Capitais e Regiões Metropolitanas

Segunda a sexta das 09:00 às 23:00 HS
Sábado das 9h às 12:00 HS.

CHAT USE O NOSSO WhatsApp ( 11) 3804-9374

* Para telefone fixo, custo de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.
** Custo de uma ligação interurbana.

Troca 7 dias

Devolução de produto

O cliente deverá enviar o produto á nossa empresa solicitando o endereço para envio, o pagamento do frete será efetuado pelo cliente.

Nao aceitamos produto usado pelo periodo maior que 7 dias, acima desse periodo caiu na garantia do produto onde sera feito o reparo do produto ou caso seja necessario a troca do mesmo

Troca 7 dias

Condições de troca

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios, etiquetas e nota fiscal.

Troca 7 dias

Ressarcimento de valores

Os valores sera estornado mediante a devolução do produto e analise do nosso departamento tecnico.

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

PAGAMENTOS COM BOLETO BANCÁRIO
OU DÉBITO ONLINE:

A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 15 (dez) dias úteis.

A) A JCtelemensagens, assegura ao proprietário, a garantia contra qualquer defeito de peças ou de fabricação, desde que, a critério de seus técnico autorizados se constate falha em condições normais de uso do aparelho.

B) a reposição de peça defeituosa e execução do s serviços, decorrentes destagarantia, serão realizadas apenas no laboratório da JCtelemensagens em São Paulo, sendo que as despesas de transporte do aparelho correm por contado cliente.

C) Esta garantia somente será valida, com o termo de garantia acompanhadoda nota de compra.D) A manutenção do seguirá nos prazos previsto pela lei de até 30 dias,pois haverá a reposição de peças e para tudo ha prazos de entrega.

PRAZO DE GARANTIA:

E) O prazo de garantia é de 3 meses a contar da data de compra do produto,(Data existente na nota de compra)

F) Se o proprietário vier a transferir a propriedade deste aparelho, a garantiaficará automaticamente transferida, respeitando o prazo da garantia legal.

EXTINÇÃO DA GARANTIA

G) Pelo decurso normal do prazo da validade da garantia.

H) Pelo mau uso.

I) Por danos causados por agentes da natureza (raios e outros)

J) Por danos causados por acidentes.

K) Por apresentar sinais de violação , ajustado ou concertado por pessoas nãoautorizada pela JCtelemensagens.

L) Por estar este certificado com rasuras ou modificações.M) Pelo rompimento do lacre colocado no aparelho pela JCtelemensagens.